Wij bouwen geen software.Wij bouwen operaties.
Operations Labs is het team dat AI in de kern van uw bedrijf bouwt. Echte systemen die het werk doen, elke week slimmer worden en u een voorsprong geven op iedereen die nog steeds alleen een chatbot opent. In welke branche u ook zit.
Een lab dat
operaties bouwt die het werk doen.
Operations Labs is een ontwikkelbureau voor het AI-tijdperk. Bedrijven halen ons erbij wanneer een paar mensen met een ChatGPT-tabblad open niet meer genoeg is, en ze klaar zijn om echt op AI te draaien. We ontwerpen, bouwen en leveren de systemen die hen daar brengen, en dragen ze vervolgens volledig in eigendom over.
We richten dezelfde AI-native stack die we gebruiken om onze eigen ventures te bouwen en te runnen op uw zwaarste, meest wrijvingsgevoelige werk. Geen pilot, geen slidedeck. Echte systemen waar uw bedrijf op draait, die elke week scherper worden en die volledig van u blijven, de code, de data en de opbrengst.
Van een tool die uw team opent
naar een systeem dat het werk runt.
Een assistent wacht op een prompt. Een agentic systeem doet het werk. Dat verschil is het hele spel, en het is de grens die de meeste bedrijven nooit oversteken.
Agentic, geen assistent
Een chatbot wacht tot iemand hem een prompt geeft. Een agent neemt het doel en doet het werk zelf, van begin tot eind, en koppelt daarna terug. Het verschil tussen uw team een tool geven en ze een onvermoeibare nieuwe collega geven.
Het leert van zichzelf
Elke taak maakt het systeem scherper. Het legt vast hoe uw beste mensen werken, zet dat om in een proces dat zichzelf verbetert, en houdt die kennis binnen het bedrijf in plaats van het de deur uit te laten lopen.
Verweven met uw kern
We schroeven geen model aan de rand van uw bedrijf. We bouwen AI in het fundament, verbonden met uw echte tools, data en workflows, zodat het het werk verplaatst dat er echt toe doet.
Afgerekend op de onderste regel
We jagen niet op demo's. Elke build beantwoordt één vraag: heeft het het bedrijf laten groeien. Meer output, lagere kosten, bredere marge, hogere EBITDA. Als het geen cijfer verplaatst, leveren we het niet.
Echt werk, gedaan door
systemen die u bezit.
Waar uw mensen ook verdrinken in repetitief, hoog-risico werk, er is een agent die we ervoor kunnen bouwen. Een paar van de engines die we in productie brengen:
Operations-agents
Intake, planning, opvolging, offertes en rapportage. De repetitieve ruggengraat van het bedrijf, van begin tot eind afgehandeld, nauwkeurig, de klok rond.
Een kennisengine
Elk contract, ticket, gesprek en document omgezet in één direct doorzoekbaar brein waarop uw team en uw agents in seconden kunnen handelen.
Klantgerichte agents
Gesprekken beantwoord, e-mails opgesteld, leads gekwalificeerd en klanten bediend in uw stem, met een snelheid en consistentie die een menselijke wachtrij niet kan evenaren.
Workflow-automatisering
De overdrachten, goedkeuringen en het heen-en-weer schuiven van data tussen uw systemen, weggenomen. Werk stroomt van begin tot eind zonder dat iemand het achterna zit.
Beslissingsintelligentie
Live signaal uit al uw tools gehaald, zodat u ziet wat er gebeurt en wat u vervolgens moet doen, in plaats van te wachten op het rapport van volgende maand.
Uw eigen AI-producten
Wanneer AI iets kan worden dat u verkoopt, niet alleen een kostenpost die u bespaart, bouwen we ook dat. Met uw naam erop en uw klanten in gedachten.
Elke module is 40 uur, en u ziet ze allemaal.
Een module is één complete use case, van begin tot eind gebouwd. Hier gaan de veertig uur precies naartoe, en elke fase eindigt met iets werkends dat u zelf kunt zien. Dit is module één, het leren kennen van uw bedrijf inbegrepen. Neemt u er meerdere af, dan doen we die verkenning in één keer vooraf en verschuiven die uren daarna naar bouwen, mede daarom zakt de prijs per module. Deze verdeling geldt voor software; komt er hardware bij kijken, dan bepaalt die complexiteit wat een module is en kijken we daar eerst apart naar.
Forward-deployed engineer
Een dag binnen uw bedrijf. De engineer spreekt de mensen die het werk doen, kijkt in de echte systemen en data en bakent de use case af. En bouwt meteen: aan het eind van die dag staat er een proof of concept, geen plan.
Bouwen
Bouwen en demonstreren in cycli. Dezelfde engineer bouwt met AI en laat het elke keer live zien, zodat u reageert op iets werkends in plaats van op een plan.
Testen & fine-tunen
Een tweede dag op locatie. We draaien het door met de mensen die het straks echt gebruiken, halen de randgevallen en de foutafhandeling eruit, en scherpen aan tot het verschil tussen een demo en productie weg is.
Implementatie
Deployment en overdracht: code, accounts en toegang op uw naam. Niets gaat de deur uit zonder uw akkoord.
Safety & security
8 van de veertig uur, verdeeld over het hele traject in plaats van in één fase. Rechten, authenticatie, invoervalidatie en versleuteling zitten er vanaf de eerste regel code in, en vlak voor livegang controleren we het geheel nog een keer op wat er gebeurt als iemand iets anders doet dan bedoeld.
Geprijsd in modules.
Nooit een retainer.
We beginnen met het sturen van een forward-deployed engineer naar uw bedrijf, daarna bouwen we in vaste modules. Die module is de rekeneenheid voor alles wat we doen, van een sprint van één week tot een volledig platform op maat. U koopt wat u nodig heeft, stuk voor stuk, en u bezit alles.
Eén complete use case, van begin tot eind: de interface, de API en de data erachter. Alles wat we bouwen is hierin geprijsd, een offerte op maat inbegrepen, zodat u altijd kunt narekenen waar de prijs vandaan komt. Geen urenmeters, geen scope creep.
Hoe meer u vooraf vastlegt, hoe minder elke module kost. Het staffeltarief geldt zodra de modules bij ondertekening in één keer worden vastgelegd; een module die u later los bijkoopt blijft €8.000. Licenties, API-verbruik, hosting en hardware staan apart op de offerte en lopen op uw eigen rekening. Dezelfde schaal geldt of we u nu adviseren of voor u bouwen.
Rapid MVP
Van een idee tot een product dat uw klanten echt kunnen gebruiken, module voor module gebouwd met een senior engineer ingebed in uw team.
Automation Sprint
Eén pijnlijke, repetitieve workflow geautomatiseerd en live binnen een week. De snelste manier om te voelen wat agentic AI met een bedrijf doet.
Code Finisher
U heeft een build die voor 80% af is of door AI is gegenereerd en niet live gaat. Wij nemen de laatste kilometer voor onze rekening: echte auth, security, deployment en de afwerking die productie eist.
Full Platform
Enterprise-SaaS, mobiele apps en dataplatforms, van de grond af gearchitectureerd. Boven de vier modules offreren we nooit blind: eerst één module om de vorm van het werk te zien, daarna een vaste prijs in modules.
Elke build bevat, zonder meerkosten
- Kernstructuur: auth, encryptie, e-mail en sms, logging
- AI-integratie vanaf dag één ingebouwd
- Een adminportaal om het zelf te runnen
- Een uitgeschreven, vaste scope binnen 48 uur
- Geen lock-in, geen retainer, geen vervaldatum op wat u koopt
Een vaste prijs werkt
twee kanten op.
Wij dragen het risico van de schatting, u dat van de vertraging. Daarom staat vooraf zwart op wit wat een module tot een module maakt. Zonder die afspraken is een vaste prijs een urenteller met een strik erom.
Wat wij vastleggen
- Een vaste prijs en een vast aantal modules binnen 48 uur, ongeacht hoeveel uur het ons uiteindelijk kost.
- Eén afgebakende use case per module, met het acceptatiecriterium erbij, zodat ‘af’ geen kwestie van smaak is.
- Elke tien uur een werkende versie, zodat u onderweg bijstuurt in plaats van achteraf.
- De code, de accounts en de infrastructuur op uw naam, vanaf de eerste oplevering.
Wat wij van u vragen
- Toegang tot de betrokken systemen en data binnen vijf werkdagen na de start.
- Eén beslisser die namens u tekent, en feedback binnen twee werkdagen na elke demo.
- Wensen buiten de vastgelegde scope worden een volgende module, geen stille uitloop.
- Loopt het bij u vast, dan schuift de planning mee; de prijs die we afspraken blijft staan.
Elke build draait op een echt fundament.
De basis die een serieus product nodig heeft, zit vanaf module één ingebouwd. Een gewoon bureau rekent dit apart aan voor €5.000 tot €10.000. Bij ons is het standaard, zonder meerkosten.
Accounts & toegang
Veilige login, registratie, wachtwoordherstel en rechten op basis van rollen.
Versleutelde data
AES-256-versleuteling, een solide database en automatische back-ups.
E-mail & SMS
Transactionele e-mail en SMS, met sjablonen en bezorgtracking.
Logging & monitoring
Gestructureerde logs, foutopsporing en een audittrail van wat er gebeurde.
AI, ingebouwd
Claude en agentische AI vanaf dag één geïntegreerd, niet later erop geplakt.
Adminportaal
Een dashboard om gebruikers te beheren en het geheel zelf te draaien.
Stuur ons de mission brief.
Vaste prijs binnen 48 uur.
Mission Brief
Vertel ons het probleem. Een gesprek, een document of een ruw idee. Wat u ook hebt is genoeg om te beginnen.
Recon
Een forward-deployed engineer komt naar binnen en kijkt mee met het echte werk. We zoeken de ene plek waar het verschil het grootst is.
Strategy
Binnen 48 uur ligt er zwart op wit wat we bouwen: de planning, het aantal modules en een vaste prijs. Geen urenteller, geen verrassingen.
Build
We bouwen in modules van veertig uur en laten elke tien uur zien waar we staan. U stuurt bij op iets dat al draait.
Deploy
Het systeem gaat live in uw eigen omgeving, op uw eigen accounts, met uw mensen erop ingewerkt.
Optimize
We meten wat het oplevert en scherpen aan. Een volgende module koopt u wanneer u er een nodig hebt. Geen retainer, geen lock-in.
De voorsprong die
op zichzelf voortbouwt.
Software die u koopt is voor u hetzelfde als voor uw concurrent. Het systeem dat wij bouwen is het tegenovergestelde. Het is volledig gevormd rond uw bedrijf, en het wordt elke dag dat het draait beter.
Elk gesprek dat het afhandelt, elk document dat het leest, elke beslissing die het ondersteunt maakt het scherper. De kennis die vroeger in een handvol hoofden zat, wordt een asset die het hele bedrijf bezit, en het systeem blijft daarop verbeteren. Zes maanden later doet het dingen die u op dag één nooit had kunnen bedenken.
Dat is het deel waarop uw concurrenten u niet kunnen inhalen. Ze kunnen dezelfde modellen kopen als u. Wat ze niet kunnen kopen is de voorsprong van een systeem dat uw bedrijf al langer leert kennen dan dat van hen. Hoe eerder u begint, hoe groter die kloof wordt.
Andere branches.
Dezelfde oneerlijke voorsprong.
We hebben gewerkt als adviseurs en als engineers in totaal verschillende vakgebieden. De tools veranderen, de wrijving niet. Waar het werk repetitief, hoog-risico en aan mensen gebonden is, verzet agentic AI het.
Juridisch
Contracten beoordeeld, zaken getrieerd en onderzoek opgesteld in minuten, zodat expertise opschaalt zonder de declarabele burn-out.
Videoproductie
Beeldmateriaal gelogd, gemonteerd en verpakt op machinesnelheid, wat het team vrijmaakt voor het werk dat alleen mensen kunnen doen.
Luxe & lifestyle
Elke klant onthouden, geanticipeerd en persoonlijk bediend, op een schaal die geen conciërgebalie ooit kon bemannen.
Duurzaamheid
Data automatisch verzameld, gemeten en gerapporteerd, waarmee compliance een systeem wordt in plaats van een race tegen de klok.
Infrastructuur
Inspecties, onderhoud en compliance bijgehouden door agents die nooit een deadline of een detail missen.
Veiligheid & security
Monitoring en triage die continu draaien en op het moment dat er echt iets speelt naar een mens escaleren.
Topsport & evenementen
Operations, logistiek en fanbeleving in realtime afgehandeld, zodat het moment vlekkeloos verloopt.
Zorg & klinieken
Patiëntenintake, planning en opvolging automatisch afgehandeld, zodat clinici hun uren aan zorg besteden, niet aan administratie.
Financiële dienstverlening
Onboarding, compliancechecks en klantrapportage draaien als een systeem, standaard nauwkeurig en audit-klaar.
Verzekeringen
Claims getrieerd, documenten gelezen en dossiers gerouteerd in minuten, waarmee een achterstand een antwoord binnen dezelfde dag wordt.
Vastgoed
Leads gekwalificeerd, bezichtigingen ingepland en papierwerk voorbereid op het moment dat een aanvraag binnenkomt, dag en nacht.
E-commerce & retail
Support, retouren en productvragen direct beantwoord, met voorraad in de gaten gehouden zodat niets ongemerkt uitverkoopt.
Recruitment & staffing
Kandidaten geworven, gescreend en ingepland op volume, zodat recruiters met mensen praten in plaats van met inboxen.
Hospitality & reizen
Boekingen, gastverzoeken en reisschema's de klok rond beheerd, in een stem die als uw merk aanvoelt.
Maakindustrie
Orders, planning en kwaliteitsdossiers samengebracht in één systeem dat een probleem signaleert voordat het de deur uit gaat.
Logistiek & supply chain
Dispatch, tracking en uitzonderingen live beheerd, met elke vertraging opgemerkt op het moment dat die optreedt.
Boekhoud- & financeteams
Facturatie, reconciliatie en rapportage draaien continu, en sluiten de boeken terwijl het team slaapt.
En nog veel meer
Staat uw vakgebied niet op de lijst, dan is dat geen nee. De wrijving ziet er hetzelfde uit waar het werk repetitief en hoog-risico is. Vertel ons uw zwaarste workflow en we laten zien wat we zouden bouwen.
Start een mission briefWe bouwen niet
van buiten naar binnen.
Voordat we ook maar één regel code opleveren, zetten we een senior forward-deployed engineer binnen in uw bedrijf. Die zit naast uw team, duikt in uw stack en brengt elke workflow van binnenuit in kaart, want de integratie die de cijfers echt verplaatst is die welke ontworpen is rond hoe u werkelijk werkt, niet rond hoe een externe leverancier aanneemt dat u werkt.
Het is precies hoe de bedrijven die dit tijdperk bepalen, OpenAI, Anthropic, Salesforce, hun scherpste mensen inzetten: niet via een videocall, maar bij u in de kamer. U krijgt datzelfde senior vuurwerk op de vloer vanaf dag één, en u voelt het verschil in elk systeem dat we aanraken.
We vragen u niet om
de sleutels van uw koninkrijk af te geven.
AI in de kern van uw bedrijf brengen zou uw marge moeten verbreden, niet uw aansprakelijkheid. Alles wat we bouwen is zo opgezet dat uw data, uw toegang en uw reputatie beschermd blijven.
Binnen uw muren, geen black box
We architectureren AI binnen een structuur die is gebouwd voor uw organisatie, waarbij uw datagrenzen en permissies standaard gerespecteerd worden. We pompen uw bedrijf nooit zomaar een open frontier-model in en hopen er het beste van.
SOC 2, ISO en uw standaarden
We bouwen naar de compliancekaders die uw branche en uw klanten eisen, vanaf het begin meegenomen, zodat een audit een formaliteit is in plaats van een brandoefening.
Data, regio en de wet
Waar uw data gehost moet worden voor elk deel van de wereld, en precies wat er juridisch gebeurt op het moment dat het uw bedrijf verlaat voor een extern model. We maken die lijnen expliciet.
Laten we uw operatie
aan het werk zetten.
Vertel ons het werk dat uw team opvreet, of het cijfer dat u moet verplaatsen. Wij vertellen u precies wat we zouden bouwen, hoe snel het live gaat en wat het u zou moeten opleveren. Daarna bouwen we het.