Operations voor technische buitendienst

Op locatie vastgelegd.Op kantoor direct bruikbaar.

Wij bouwen eenvoudige mobiele workflows die planning, monteur, materiaal en klantstatus rondom dezelfde opdracht laten werken.

Waarom juist buitendienst

Het echte werk gebeurt buiten.
De systemen wachten binnen.

Monteurs weten wat er speelt, maar aankomst, diagnose, onderdelen en oplevering komen vaak via losse apps, papier of telefoontjes terug.

Daardoor plant kantoor met verouderde informatie, blijft facturatie wachten en moet een volgende monteur opnieuw uitzoeken wat eerder is gedaan.

Een goede buitendienstflow vraagt geen uitgebreid formulier. Ze vangt met zo min mogelijk handelingen de signalen op die planning, service en administratie verder helpen.

Wat we kunnen bouwen

Drie systemen die
veldwerk direct laten doorstromen.

Gebouwd voor telefoon of tablet, met offline gedrag waar nodig en koppelingen naar planning, voorraad, CRM en facturatie.

01

Mobiele werkorderflow

Toont opdracht, historie en veiligheidsinformatie en legt aankomst, werk, foto's, uren en akkoord in één begeleide stroom vast.

02

Planning op actuele veldstatus

Combineert locatie, competenties, duur, onderdelen en spoed zodat planners eerder zien wat uitloopt en waar ruimte ontstaat.

03

Diagnose- en inspectieassistent

Maakt handleidingen en eerdere storingen vindbaar, vat spraaknotities samen en controleert of verplichte inspectiestappen compleet zijn.

Waar u kunt beginnen

Kleine veldsignalen die
de hele operatie versnellen.

Een eerste build kiest één type opdracht en vermindert direct terugbelwerk, ontbrekende informatie of facturatievertraging.

Aankomst en voortgang

Met één tik of geofence laten weten dat werk start, uitloopt, wacht op materiaal of gereed is.

Materiaalregistratie

Onderdelen scannen vanuit bus of magazijn en direct aan opdracht, voorraad en factuurvoorstel koppelen.

Visuele inspectie

Foto's langs vaste controlepunten leiden en mogelijke afwijkingen voor menselijke beoordeling markeren.

Oplevering en vervolgwerk

Akkoord, rapport, advies en nieuwe taak direct vanuit dezelfde opdracht naar klant en planning sturen.

Van kans naar werkend systeem

Klein beginnen.
Op de echte operatie bouwen.

We beginnen niet met een model of een lange AI-roadmap, maar met één workflow waarvan u de waarde en de risico's kent.

  1. 01

    De operatie in kaart

    Een forward-deployed engineer loopt mee met de mensen die het werk doen, brengt systemen, uitzonderingen en beslismomenten samen en kiest één meetbaar startpunt.

  2. 02

    Werkend in uw omgeving

    We bouwen op uw data en koppelen met de software die al wordt gebruikt. U ziet iedere tien uur een werkende versie en stuurt bij op echt gedrag.

  3. 03

    Controle en eigendom geregeld

    We leggen menselijke beslismomenten, logging, rechten en uitzonderingsroutes vast. De code, accounts en infrastructuur komen op uw naam te staan.

Het resultaat is geen losse demo, maar een afgebakend systeem dat uw team kan gebruiken, controleren en verder uitbouwen.
Waarom met ons praten

Software die de monteur helpt.
Niet nog een systeem oplegt.

We ontwerpen vanuit de handeling op locatie en vertalen die pas daarna naar kantoorprocessen en integraties.

Eenvoudig

Weinig tikken, duidelijke volgende stap

De interface toont alleen wat op dit moment nodig is en vult locatie, tijd en opdrachtcontext waar mogelijk automatisch aan.

Veldbestendig

Ook bruikbaar bij slecht bereik

We ontwerpen offline synchronisatie, fouttolerantie en herstelgedrag als onderdeel van de basis, niet als latere uitbreiding.

Doorlopend

Eén update bedient meerdere teams

Wat de monteur vastlegt voedt direct planning, klantcommunicatie, voorraad, rapportage en facturatie.

De beste eerste stap is een opdracht waarbij het team nu meerdere keren belt, overtypt of ontbrekende informatie moet herstellen.
Eén type werkorder als startpunt

Welke informatie komt nu
te laat terug van locatie?

Neem een werkbon en de overdrachten eromheen mee. We schetsen de kleinste mobiele flow die monteurs tijd bespaart en kantoor direct laat doorwerken.